Políticas de Privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En Rotar.cl nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la Constitución Política de la República, la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y los estándares de la Ley N° 21.719.

1. Responsable del Tratamiento

  • Nombre/Razón Social: ROTAR LTDA
  • RUT: 76.417.430-4
  • Domicilio: Vargas Fontecilla 4550, Quinta Normal, Santiago.
  • Contacto: ventas@rotar.cl

2. Datos que Recolectamos

Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios, recolectamos:

  • Datos de Identificación: Nombre, RUT (si aplica).
  • Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho.
  • Datos de Navegación: Dirección IP, cookies y datos analíticos (Google Analytics, etc.).
  • Datos de Pago: No almacenamos datos de tarjetas; estos son procesados de forma segura por proveedores externos (ej. Webpay, Mercado Pago).

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos serán utilizados exclusivamente para:

  • Gestionar tus pedidos, solicitudes de servicios o compras en el Sitio.
  • Mantener comunicación directa sobre el estado de tus transacciones.
  • Enviar información promocional o boletines (solo si has dado tu consentimiento explícito).
  • Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de nuestra plataforma.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tus datos serán utilizados exclusivamente para:

  • Consentimiento: Cuando marcas la casilla de aceptación.
  • Ejecución de Contrato: Necesaria para entregarte el producto o servicio que compraste.
  • Obligación Legal: Para cumplir con normativas tributarias (facturación) y legales en Chile.

5. Derechos ARCO+P

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer de forma gratuita tus derechos de:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
  • Rectificación: Corregir datos erróneos o desactualizados.
  • Cancelación (Supresión): Solicitar que eliminemos tus datos.
  • Oposición: Negarte a que usemos tus datos para fines específicos (ej. marketing).
  • Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato electrónico.
  •  

Para ejercerlos, envía un correo a marketing@rotar.cl con el asunto “Derechos Datos Personales”. Responderemos en un plazo máximo de 30 días según lo estipula la ley.

6. Comunicación a Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo compartimos información con:

  • Empresas de Courier: Para el despacho de productos.
  • Pasarelas de Pago: Para procesar transacciones.
  • Autoridades Legales: Solo bajo requerimiento judicial o mandato legal.

7. Uso de Cookies

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo compartimos información con:

  • Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del Sitio.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACION

Contamos con medidas de seguridad técnicas (como cifrado SSL) y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida o robo de tu información. En caso de una vulneración de seguridad, notificaremos a los afectados y a la autoridad correspondiente según la normativa vigente.

9. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de un aviso en nuestro sitio web.